Bienvenue sur le site d’Oshun & Venus, une micro-entreprise spécialisée dans la création de bijoux artisanaux inspirés par des thèmes transculturels et multiculturels. En accédant à ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.
1. Identification de l’entreprise
Nom commercial : Oshun & Venus
Statut juridique : Micro-entreprise
Responsable : Florence MARIGNALE
Adresse : disponible sur demande
Email : hello@oshunetvenus.fr
Numéro SIRET : 95374582500018
TVA non applicable, article 293B du CGI.
2. Produits
2.1 Caractéristiques des produits : Les bijoux vendus sur Oshun & Venus sont faits à la main avec des pierres naturelles et des matériaux de qualité. Chaque produit est unique, et des variations minimes peuvent exister (couleur, taille, etc.).
2.2 Disponibilité : Les produits sont disponibles en édition limitées ou très limitées. Si un article est en rupture de stock, il ne pourra pas être commandé sauf s’il est mentionné le contraire sur la fiche produit.
3. Commandes et paiement
3.1 Processus de commande : Les commandes s’effectuent directement sur le site internet ou lors d’événements physiques comme les pop-up stores ou salons.
3.2 Validation de la commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. La commande est définitive après validation du paiement.
3.3 Prix : Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
3.4 Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire ou PayPal.
4. Livraison
4.1 Délais de livraison : Les bijoux sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, sauf indication contraire. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur.
4.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis.
4.3 Responsabilités : Oshun & Venus ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.
5. Droit de rétractation et retours
5.1 Droit de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
5.2 Procédure de rétractation : Vous devez nous informer par écrit (émail ou courrier) de votre décision de rétractation. Les articles doivent être retournés non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. 5.3 Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect). 5.4 Remboursements : Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception des articles retournés.
6. Propriété intellectuelle
6.1 Tous les bijoux, photos, textes, et designs présents sur Oshun & Venus sont protégés par les droits d’auteur et les lois sur la propriété intellectuelle.
6.2 Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
7. Limitation de responsabilité
7.1 Oshun & Venus ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation de son site ou de ses produits, y compris les réactions allergiques potentielles.
7.2 La responsabilité totale d’Oshun & Venus, en cas de litige, est limitée au montant de la commande en question.
8. Données personnelles
8.1 Collecte des données : Les informations collectées lors de la commande (nom, adresse, email, etc.) sont nécessaires pour le traitement de votre commande.
8.2 Protection des données : Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf pour les besoins de livraison.
8.3 Droits : Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant par email.
9. Modification des CGVU
Oshun & Venus se réserve le droit de modifier ces CGVU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement les CGVU.
10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGVU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français du lieu d’enregistrement de la micro-entreprise seront seuls compétents.
Pour toute question concernant ces CGVU, vous pouvez nous contacter à hello@oshunetvenus.fr.